現在位置 : 維修 > 台灣維修據點
   

台灣維修據點
 

優良的售後服務源自服務顧客的熱忱,華碩電腦提供其它廠商難以做到的產品品質保證。

華碩專業的客服工程師,能在最短時間內排除您硬體的問題,遍布全國的特約維修點為您提供方便的服務,皇家俱樂部更能讓您感受到華碩強大的技術能力。

1 皇家俱樂部以服務一般用戶及店家為主,送修時必須親自送達本服務中心,每次送修片數應以當天 5片為上限,以達服務用戶之目的。其產品上的序號及相關貼紙請勿撕掉,否則不予受理。
2
3 光碟機、筆記型電腦、掌上型個人助理器,手機請勿自行拆卸組件送修,以免喪失保固,任何人為修改或自行維修將喪失您的產品保固。
4 整機 (準系統除外) 用戶送修時,需將元件自行拆卸後送修恕不接受整台主機送修。
5 其應用或相容性問題,請參閱常見問題
6 送測或送修前請務必自行將重要資料備份!
7

授權維修服務中心僅接受華碩筆記型電腦、EeePC 維修服務,其它產品仍請送至皇家俱樂部或代理經銷商處。


檢測前注意事項

1. 於機台故障送測時務必攜帶保固卡
2. 請先透過華碩客服專線 0800-093-456 之客戶技術支援服務/送修專線與客服人員聯繫後,若機臺確認為硬體方面的問題需要快修服務時,我們將給您一組維修授權號碼,並安排就近的快修中心為您服務;為保障您的權益,請您親自將機臺送達所安排之快修中心,以縮短您送修的流程。
3. 為加速快修中心對維修機臺的處理,請務必於取得維修授權號碼後的48小時內送修您的機臺;若您無法在48小時內送修,該組維修授權號碼即自行失效,您必須於送修前再次索取新的維修號碼。
4. 請保留購買時的紙箱,當您需要回原廠檢測時,請您撥打 0800-093-456 免付費電話索取維修號碼後,務必於外箱包裝上註明維修編碼,否則機台將會直接經由快遞退回。
5. 送檢測時非必要之相關配件請勿連同機器寄回,若遺失恕本公司不負保管之責。
6. 檢修後,經本公司服務中心通知,若逾一個星期以上仍未領回者,每日將酌收保管費。
7. 若維修當時已超過保固期限,將酌收基本檢測費用(含軟、硬體)
8. 再次提醒您!!!請於送測前務必將您的重要資料先行備份,華碩僅負責產品之維修與檢測,恕不提供資料救援與備份,對於送修過程中因任何之因素而造成資料之遺失,本公司恕難負責。

華碩服務中心
北部地區
華碩台北皇家俱樂部
師大館
台北巿大安區羅斯福路三段171號8樓
週一至週五 10:00-21:00
星期六~日 10:00-18:00
華碩台北皇家俱樂部
士林館
台北市士林區文林路342號3樓
週一至週五 10:00-21:00
星期六~日 10:00-18:00
華碩台北皇家俱樂部
光華館
台北市八德路一段34號3樓
週一至週五 10:00-21:00
星期六~日 10:00-18:00
台北市南港區服務中心 台北市南港區南港路三段50巷4號B1[遠東科學園區]
(僅提供華碩筆記型電腦Eee PC 產品服務)
週一至週五 09:00-18:00
週休二日  
台北縣新店市中央服務中心 台北縣新店市中央路127巷10號1樓
(僅提供華碩筆記型電腦Eee PC 產品服務)
週一至週五 09:00~20:00
週休二日  
華碩板橋皇家俱樂部

台北縣板橋市中山路一段67號6樓

週一至週五 10:00-21:00
星期六~日 10:00-18:00
桃園服務中心 桃園市大同路11號6樓之10
(僅提供華碩筆記型電腦Eee PC 產品服務)
週一至週六 12:00~21:00
星期日公休  
華碩中壢皇家俱樂部 桃園縣中壢市民族路35號9樓
週一至週五 10:00-21:00
星期六~日 10:00-18:00
華碩新竹皇家俱樂部 新竹市金城一路 9 號 3F
週一至週五 10:00-21:00
星期六~日 10:00-18:00
中部地區
華碩台中皇家俱樂部
逢甲館
台中市西屯區黎明路三段348號6樓
週一至週五 10:00~21:00
週六 10:00~18:00
星期日公休
華碩台中皇家俱樂部
英才館
台中市英才路474號2樓
週一至週五 10:00-21:00
星期六~日 10:00-18:00
華碩嘉義皇家俱樂部
嘉義市中山路497號4樓
(僅提供華碩筆記型電腦Eee PCPDA之產品服務)
週一至週五 10:00~21:00
週六 10:00~18:00
星期日公休  
南部地區
華碩台南皇家俱樂部 台南市民權路一段205號3F
週一至週五 10:00-21:00
星期六~日 10:00-18:00
台南縣永康市中華服務中心 台南縣永康市中華路196-10號8樓
(僅提供華碩筆記型電腦Eee PC 產品服務)
週一至週五 09:00~18:00
週休二日  
高雄市三民區建國服務中心 高雄市三民區建國二路39號1F
(僅提供華碩筆記型電腦Eee PC 產品服務)
週一至週五 09:00~20:00
週六 11:00~18:00
華碩高雄皇家俱樂部
建國館
高雄市建國二路62號
(僅提供華碩筆記型電腦Eee PC手持之產品服務)
週一至週五 10:00-21:00
星期六~日 10:00-18:00
華碩高雄皇家俱樂部
九如館

高雄市三民區九如二路368號2F

週一至週五 10:00-21:00
星期六~日 10:00-18:00
高雄鼓山區服務中心 高雄市鼓山區明華路337號
(僅提供華碩筆記型電腦、Eee PC代收服務)
聯繫電話: 07-5520918
週一至週五 09:00-18:00
屏東勝利服務中心 屏東市勝利路113號
(僅提供華碩筆記型電腦、Eee PC代收服務)
聯繫電話: 08-7344771
週一至週五 09:00-18:00
東部地區
華碩宜蘭皇家俱樂部 宜蘭市光復路22號3樓
週一至週五 10:00~21:00
週六 10:00~18:00
星期日公休  
花蓮國聯服務中心 花蓮市國聯二路87號
(僅提供華碩筆記型電腦、Eee PC代收服務)
聯繫電話: 038-312966
週一至週五 09:00~18:00

華碩筆記型電腦授權服務中心已於2007年7月通過GSP審核並獲得認證,讓華碩產品使用者享有國家保證金牌服務。

GSP是Good Service Practice的縮寫,中文的意思是「優良服務作業規範」,是針對商業服務業關於經營管理、服務品質及顧客滿意等的認證制度。

自2004年起,經濟部商業司為協助企業提昇服務品質,強化商業服務業自我提昇能力,進而促進整體商業的健全發展,特推動「優良服務認證計畫(Good Service Practice, 簡稱GSP)」,藉由經營規範、服務流程等標準,供業者遵行,對於符合標準者,由經濟部給予認證,以為鼓勵。

以上GSP優良服務作業規範資訊來源為GSP官方網站:http://gcis.nat.gov.tw/gsp/index.asp